ฝึกอบรมงานบริการ

ฝึกอบรมงานบริการด้วยแนวคิดใหม่ ที่ไม่เหมือนใคร แต่ใช้คำสอนของมหาบุรุษผู้เป็นศาสดาของพุทธศาสนา"!! งานบริการเป็นเรื่องท้าทายแต่การฝึกอบรมเรื่องงานบริการนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคสมัยปัจจุบันที่ตลาดแรงงานมี เป็นผู้บุกเบิกและปูพื้นฐาน ในขณะเดียวกัน Gen Y ก็กำลังเป็นคลื่นลูกใหม่ที่มีพลังมากจนสามารถเปลี่ยนโลกได้ …

อีกครั้งที่ครูบิ๊กได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมพูลแมนจีกรุงเทพ ให้เป็นวิทยากรบรรยายเรื่องมาตรฐานการบริการลูกค้า หรือ Service Standard ค่ะ ในการมาเป็นวิทยากรฝึกอบรมด้านการบริการในครั้งนี้ครูบิ๊กได้เตรียมเนื้อหาในหัวข้อต่าง ๆ คือ 1)บุคลิกภาพกับการสร้างความประทับใจ 2)อิริยาบทกับการบริการ 3)การสื่อสารด้วยคำพูด 4)การสื่อสารด้วยน้ำเสียง…

อีกครั้งที่ครูบิ๊กได้มาพบกับพี่น้องเพื่อนพ้องที่น่ารัก ณ โรงแรมซันบีมพัทยา ครูบิ๊กมาเป็นวิทยากรบรรยายสร้างจิตบริการ หรือการสร้าง Service mind ให้กับคณะผู้บริหารและหัวหน้าแผนกของโรงแรมที่น่ารักและอบอุ่นแห่งนี้ค่ะ ขอบคุณผู้บริหารโรงแรมที่เห็นความสำคัญ และให้เวลาถึง 3 วันเต็มสำหรับคอร์ส “Service mind สไตล์พุทธและการบริการสากล…

วันนี้ขณะกำลังเตรียมฝึกอบรมงานบริการ ด้วย Service mind สไตล์พุทธ ให้กับองค์กรหนึ่งอยู่ ก็ได้รับจดหมายจากสำนักพิมพ์ซีเอ็ด เรื่องการขอ reprint หรือขอพิมพ์หนังสือซ้ำนั่นเองค่ะ ที่ตั้งใจเขียนเรื่องนี้ ก็เพื่อเป็นกำลังใจให้กับเพื่อน ๆ ที่ทำงานอยู่แล้วอาจจะเกิดท้อใจ ไม่มีแรงกายแรงใจขึ้นมา ขอให้ลองอ่านกันดูค่ะ หนังสือทั้งสามเล่มของครูบ…